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Unser Kundenservice lässt dich nicht im Stich! Uns kannst du von Montag-Samstag erreichen. Bei Problemen oder Fragen kannst du dich gerne an uns wenden über das Kontaktformular oder per E-Mail: ozkundenservice@outlook.com. Wir kümmern uns innerhalb von 1-2 Werketagen um dein Anliegen.
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Da wir mit DHL und Hermes zusammenarbeiten, hast du die Möglichkeit, deine Bestellung zu verfolgen. Nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde, senden wir dir per E-Mail die Sendungsnummer zu. Auf diese Weise kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
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Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurückgeschickt werden. Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel sich im selben Zustand befinden, in dem wir ihn an dich geschickt haben – unbeschädigt und sauber. Wenn alle Rückgabebedingungen erfüllt sind, erstatten wir dir den Betrag zurück, den du bei uns ausgegeben hast. Du kannst hierfür unser bereitgestelltes Formular-Muster verwenden. Weitere Informationen findest du hier.
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